L'industria del fitness è stata pesantemente colpita dalla pandemia globale del Coronavirus (COVID-19), che ha causato la chiusura della palestra in tutto il paese e persino in tutto il mondo. Le palestre hanno perso clienti durante la notte e molte di loro sono state costrette a chiudere. Di conseguenza, gli operatori del fitness sono in uno stato di ansia.
Come gestirlo correttamente？ In questo post, ti mostreremo quali misure hanno preso le prime 10 palestre in questo momento per fornirti alcuni spunti.
Sommario
1. Analisi del settore fitness di Google Trends
Abbiamo analizzato le tendenze di Google relative alle parole fitness da marzo 2019 a marzo 2020. I nostri risultati mostrano un aumento significativo delle ricerche relative al fitness da dicembre 2019.
Questi dati suggeriscono che la preoccupazione del pubblico per la sua salute è aumentata a causa della pandemia di Coronavirus.
Storicamente, i focolai di virus hanno colpito come shock a breve termine l'economia. Ciò è stato particolarmente vero quando si è sviluppata la tecnologia medica. A lungo termine, le epidemie aumentano la domanda di servizi di allenamento. Questo perché le persone vedono che ha bisogno di migliorare la loro immunità e la salute generale. Arrivare a quel punto, tuttavia, è una grande sfida per tutti gli operatori di fitness.
At Yanre Fitness, abbiamo appena intrapreso un'analisi delle risposte e della situazione attuale delle prime 10 catene di palestre globali. Abbiamo anche trovato dei consigli molto pratici per proprietari di palestra per superare questa crisi. Immergiamoci!
2. La triste situazione per i possessori di palestra
Esistono attualmente tre modelli principali nel settore del fitness globale .:
- Il modello di palestra tradizionale
- Il piccolo modello di palestra self-service
- Il modello di applicazione di fitness online
La grande palestra commerciale costituisce la base dell'industria del fitness. È anche l'operazione su larga scala e interessa il maggior numero di persone tra i 3 modelli.
Quando il virus è stato dichiarato una pandemia, molti luoghi pubblici su larga scala, comprese le palestre, hanno annunciato che avrebbero chiuso le porte per impedirne la diffusione. Ciò ha influito sul modello di palestra in 3 modi:
- Costo fisso: la maggior parte delle palestre si trova nel centro della città. Questo significa alti costi di noleggio. Le chiusure di palestre per periodi prolungati investiranno molto nelle palestre poiché la tua lotta per soddisfare i costi fissi.
- Importante riduzione delle entrate: le palestre perdono anche le loro principali fonti di entrate per la formazione personale e l'adesione. Ciò comporterà un maggiore squilibrio tra entrate e spese.
- Riduzione della fidelizzazione dei membri: la chiusura a lungo termine della palestra avrà un impatto sulla fedeltà dei membri. Ciò rende più difficile trattenere i membri, approfondendo ulteriormente la pressione operativa della palestra.
3. Caso di studio: Top 10 Gym's Reaction
Le notizie sulla pandemia e le risposte di vari governi ad essa stanno cambiando di ora in ora. Le palestre devono reagire rapidamente alla situazione in continua evoluzione. Le palestre hanno preso provvedimenti che vanno dall'accorciamento degli orari di apertura alla chiusura completa. Le azioni dei leader del settore sono importanti per tutti i possessori di palestra. Può aiutarli a considerare la propria risposta alla crisi.
3.1 La palestra di Gold
Gold's Gym ha annunciato la chiusura temporanea di tutte le palestre americane dal 16 marzo al 31 marzo 2020. Hanno promosso una varietà di video di fitness online gratuiti che sono disponibili per i membri per allenarsi a casa.
3.2 Idoneità a scatto
Snap Fitness ha annunciato sulla sua pagina Facebook che continuerà ad aumentare i servizi di pulizia alla sua routine quotidiana e rimanderà tutti i corsi di gruppo. Quindi, in linea con le indicazioni del governo, ha annunciato la chiusura della palestra negli Stati Uniti dal 17 marzo al 31 marzo.
3.3 Fitness in qualsiasi momento
Anytime Fitness ha annunciato la chiusura di alcune palestre, ma molte sono ancora in funzione. Secondo quanto riferito, stanno adottando misure aggiuntive per mantenere elevati standard di pulizia e garantire la sicurezza dei loro membri. Inoltre, l'APP online Anytime Fitness fornisce allenamenti per i membri per aiutarli a continuare il loro programma di fitness a casa.
3.4 LA Fitness
LA Fitness ha recentemente ricevuto un lettera aperta da uno dei suoi membri, accusando la palestra di non aver adottato misure per proteggere i suoi membri dal Coronavirus. LA Fitness non ha affrontato il problema attraverso i social media o sul loro sito Web ufficiale. Nella lettera, il membro ha anche menzionato che non c'erano segni in palestra, nessuna comunicazione con i membri e nessuna prova che fossero state prese misure per mantenere la struttura pulita e sicura. Questa lettera ha attirato molta attenzione.
Tuttavia, il 17 marzo, LA Fitness ha annunciato ufficialmente la chiusura della palestra in tutte le località dell'America da lunedì 17 marzo fino al 1 aprile. Inoltre tutte le adesioni verranno estese al momento della chiusura della palestra. Durante la chiusura, i membri sono incoraggiati a scaricare l'app gratuita del club per accedere ai suoi video di fitness online.
3.5 Pianeta Fitness
Al momento, la maggior parte delle palestre di Planet Fitness funzionano normalmente. Tuttavia, sono dedicati ad aumentare la frequenza e l'efficacia della pulizia. Inoltre, da lunedì 16 marzo, c'è stato un video di allenamento in diretta per 20 minuti ogni giorno attraverso la sua pagina Facebook. Questo può essere fatto a casa senza alcuna attrezzatura.
3.6 Fitness 24 ore su XNUMX
24 Hour Fitness ha ricevuto una serie di reclami da parte dei membri sulla sua mancanza di azione per affrontare il virus. Non ha affrontato il potenziale panico tra i membri. Inoltre, non c'è stato alcun aumento significativo nella pulizia. Commenti arrabbiati sono apparsi sulla loro pagina Facebook. I membri li accusano di essere più interessati alla propria attività di marketing che alla sicurezza dei membri.
Tuttavia, lunedì 17 marzo, 24 Hour Fitness ha annunciato una chiusura temporanea per tutte le sue palestre.
3.7 Fitness per tutta la vita
Life Time Fitness ha reagito allo scoppio dell'epidemia limitando la dimensione delle sue classi di gruppo a 25. Hanno anche ridotto il numero di lezioni offerte ogni giorno per consentire servizi di pulizia approfonditi tra le classi. I membri sono incoraggiati a portare il proprio stuoie di yoga e altri attrezzi e viene chiesto di evitare qualsiasi contatto pelle a pelle. Inoltre, i soci possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei corsi e ricevere un rimborso per i corsi non usufruiti.
Secondo le ultime indicazioni governative, il 17 marzo Life Time Fitness ha chiuso tutte le palestre. La durata dell'arresto dipenderà dalla guida delle autorità. Gli account dei membri vengono congelati in base all'orario di chiusura.
3.8 Idoneità della teoria dell'Orange
Il 14 marzo, Orangetheory Fitness ha annunciato che tutte le palestre sarebbero state chiuse fino al 31 marzo, con la garanzia di un blocco gratuito dell'iscrizione. Ma l'annuncio è stato successivamente modificato. Ora solo le persone infette potranno congelare gratuitamente. Altri dovranno pagare $ 15 al mese per un blocco del conto. Ciò ha causato una forte insoddisfazione tra i membri.
Orangtheory ha lanciato video di allenamento a casa sui social media che consentono ai membri di allenarsi a casa senza attrezzature.
3.9 Il fitness prima di tutto
Fitness First ha già chiuso palestre in paesi come Medio Oriente, Germania e Filippine, con una durata indeterminata di chiusura. L'iscrizione verrà sospesa durante il periodo di chiusura. La quota associativa verrà revocata fino alla riapertura del club. Inoltre, ci sarà un'estensione di 30 giorni per i pacchetti PT.
Per le altre palestre che rimangono aperte in aree meno colpite dall'epidemia di pandemia, verranno intraprese un'accurata pulizia e precauzioni. Fitness First ha affermato che continuerà a rimanere in contatto con le modifiche e, se necessario, ad apportare modifiche.
3.10 PureGym
PureGym ha annunciato che rimarrà aperto. Ha migliorato la pulizia e l'igiene di tutte le sue palestre, in conformità con la guida governativa. Aumenteranno la frequenza e l'area di pulizia, compresa la fornitura di disinfettante adeguato e la cancellazione di tutte le classi di gruppo.
4. Consigli pratici per i possessori di palestra
Yanre Fitness hanno identificato quattro aree chiave in cui i possessori di palestra possono intervenire per affrontare la pandemia di Coronavirus:
4.1 Riduzione dei costi fissi
- Verificare con il proprietario per vedere se c'è qualche sollievo di affitto
- Ridurre altri costi per proteggere il flusso di cassa
Se devi acquistare o sostituire il tuo attrezzature per il fitness, assicurati di prendere in considerazione la selezione di un conveniente produttore di attrezzature da palestra.
4.2 Operazioni giornaliere
- Aumenta il programma di pulizia della palestra. Prestare particolare attenzione alla disinfezione di maniglie delle porte, imbottiture e maniglie delle apparecchiature.
- Visualizza una lavagna che mostra l'ora in cui l'area è stata pulita l'ultima volta.
- Migliora la ventilazione della stanza.
- Avere un sacco di salviettine umidificate disinfettanti e disinfettanti per le mani da utilizzare per i membri. Metti dei cartelli per ricordare ai membri di lavarsi le mani.
- Ricorda ai membri tramite testo, e-mail e segnaletica di pulire l'apparecchiatura prima e dopo l'uso.
- Incoraggia i membri a portare la propria attrezzatura, come un tappetino da yoga.
- Riduci le ore di funzionamento.
- Distribuire l'attrezzatura per garantire che la distanza tra i membri sia superiore a 6 piedi.
- Limita il numero massimo di persone in palestra.
- Annulla tutte le lezioni di gruppo.
- Proibisci il contatto fisico tra allenatori e membri.
- Offri sconti speciali per lezioni di fitness.
È fondamentale inserire un cartello nel club in modo che i membri possano vedere gli sforzi che stai facendo per mantenere pulita la palestra. Ciò darà loro la certezza che stai facendo tutto il possibile per rendere le cose più sicure. Volete che i vostri membri siano in grado di dire che la loro palestra è più pulita dell'ambiente medio.
Anche aumentare il contatto fuori palestra con i membri è di grande valore. Assicurati di utilizzare la posta elettronica per soddisfare coloro che non hanno familiarità con i social media.
4.3 Fidelizzazione del cliente
La pandemia ha costretto le persone a restare a casa. Ciò porterà a una crescita nel settore del fitness online. Tuttavia, puoi e dovresti essere in prima linea nell'esperienza di allenamento a casa. Ciò contribuirà a mantenere la fedeltà dei membri. Quando la pandemia si placherà, i membri fedeli torneranno da te.
Puoi adottare misure proattive per fidelizzare i clienti:
- Fornire ai clienti la garanzia regolare che ci tieni a loro e che apprezzi la loro salute e sicurezza.
- Promuovere canali online, live coaching e app di allenamento in modo che le persone possano continuare il loro allenamento da casa.
- Offrire servizi di formazione online one-to-one che includono allenamenti, alimentazione e orientamento motivazionale.
4.4 Evitare i rischi
- Assicurazione commerciale
Più pulito è l'ambiente della palestra, minore è la probabilità di infezione. È molto improbabile che un membro sia in grado di dimostrare di aver contratto il virus presso la tua sede. Di conseguenza, è improbabile che tu sia citato in giudizio su questo account.
Secondo le polizze assicurative sulla proprietà commerciale standard, le pandemie sono escluse dai reclami. Ciò significa che non sarà possibile ottenere assistenza assicurativa per le perdite subite a causa del virus. Tuttavia, i governi di tutto il mondo stanno attualmente implementando pacchetti di aiuti finanziari per sostenere le imprese colpite dalla pandemia. Assicurati di controllare ciò che è disponibile nel tuo paese.
- Accordo di esenzione
Spesso è meglio gestire il rischio che trasferirlo. Un modo per gestire il rischio è far firmare ai membri un accordo di esenzione. Chiunque entri in un centro benessere deve firmare una sorta di accordo di esenzione riconoscendo i rischi intrinseci dell'utilizzo dell'attrezzatura. Questo accordo dovrebbe ricordare ai tuoi membri che non puoi garantire la loro assoluta sicurezza. Si consiglia di rivolgersi a un consulente legale per aggiornare l'accordo di esenzione del club. La pandemia di Coronavirus ha portato una serie completamente nuova di circostanze che potrebbero non essere coperte dall'accordo esistente.
I dirigenti della società dovrebbero incontrarsi con i proprietari dei club per discutere un percorso da seguire. La decisione può essere presa per allocare più risorse o anche per implementare incentivi per motivare il personale durante questo periodo di prova.
5. CONCLUSIONE
A breve termine, la pandemia di Coronavirus avrà un enorme impatto sulle palestre. Minaccerà persino la sopravvivenza di alcune palestre a corto di soldi. A lungo termine, tuttavia, avrà un flusso positivo sull'effetto. La pandemia incoraggerà molte persone a prendere provvedimenti per migliorare la loro salute e immunità migliorando il loro livello di forma fisica. Quindi, per le palestre, c'è luce alla fine del tunnel, purché possano sopravvivere alla corsa accidentata.
Per informazioni aggiornate su Coronavirus, visitare il sito:
https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index.html
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
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